Politiques de remboursement

Politique de la Boutique – MondialFanShop
Chez MondialFanShop, notre mission est de vous offrir des accessoires uniques inspirés des couleurs du monde, avec une expérience d’achat simple, sécurisée et agréable.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients.

Politique de Remboursement
✔️ Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez‑nous dans les 7 jours suivant la réception avec :

votre numéro de commande

une photo du produit concerné

Nous vous proposerons :

un remplacement, ou

un rembourseme     complet, selon votre préférence.

✔️ Erreur de produit
Si vous recevez un article différent de celui commandé, nous prenons tout en charge.
Un remplacement vous sera envoyé sans frais.

❌ Articles non remboursables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés :

lunettes

perruques

bijoux

accessoires portés

Merci de vérifier attentivement votre commande avant validation.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures suivant l’achat.

Passé ce délai, la commande est déjà en traitement et ne peut plus être annulée.

✔️ Délais de remboursement

Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.

📩 Contact

Pour toute question ou demande de remboursement :

👉 mondialfanshop@gmail.com

Nous sommes là pour vous aider et vous offrir la meilleure expérience possible.